球员被网暴怎么办？国际足联应用AI进行社媒服务

体坛亚洲论坛

10天前，英格兰足总杯和意甲赛场在同一个晚上出现了种族歧视事件，再次引起了足球界反种族歧视的呼吁。国际足联主席因凡蒂诺也提出了“球迷出现种族歧视行为，涉及球队强制判负”的严厉处罚措施。

把实现从欧洲赛场投到亚洲赛场——面积最大的亚足联所辖区域有着丰富的种族，宗教多样性。不同肤色，不同国家，不同文化借体育平台进行和平友好交流是亚洲杯这样赛事的重要意义。

亚洲杯已经踢了80%的进度，一切顺利，场内没有出现歧视或者冲突之类的丑闻，但是一场新闻发布会提到了线上的歧视问题。

这届亚洲杯，日本新人门将铃木彩艳4场比赛场场丢球，网上除了对于“日本奥纳纳”的批评和揶揄外，也出现了一些针对铃木彩艳黑人血统的歧视言论。日本国家队主教练森保一在新闻发布会上严厉谴责了这些种族歧视言论。

目前国际国内赛事监管机构只能管到线下的歧视行为。比如10天前英格兰和意大利的球场种族歧视事件，监管机构可以通过对发动歧视行为的球迷禁赛来进行处罚，进一步扩大到俱乐部，监管机构可以考虑罚款，空场比赛，乃至对涉事球队判负。

但在目前社交媒体发达，信息流通迅速的今天，歧视行为更多地是出现在线上。森保一针对的，也是部分球迷在线上对铃木彩艳的言论。

社交媒体兴起已经有10多年，由于社交媒体的去中心化特征，如何在社交媒体上开展反歧视运动，一直也是体育界和媒体界思考的问题。

针对铃木彩艳的种族歧视也远远不是第一次。2015年，一位浦和红钻球迷在社交媒体上对大阪钢巴的巴西黑人前锋帕特里克发表了种族歧视言论。

因为这不是球场内的行为，J联赛方面不便对浦和红钻俱乐部直接进行处罚。但日本方面仍然严肃对待这起线上歧视行为，该发表歧视言论的球迷身份被查明——是浦和当地的一个高中生。最后学校介入进行批评教育，并发布公开信件致歉。

随着现在信息爆炸，不可能对每条信息进行溯源。更理想的方式是采取技术手段自动屏蔽或者清理线上的歧视言论。

2022年，国际足联协同FIFApro（国际职业足球运动员协会）推出了基于AI技术的“国际足球社交媒体保护服务”，保护国际足联旗下的球队与个人的社交账号，屏蔽歧视性或攻击性的言论，并及时向社媒平台方反馈。该AI技术已经通过了2021年欧洲杯和2022年非洲杯两项赛事的训练，这一服务在2022年底的世界杯正式投入使用。

赛事结束后，国际足联针对这一服务发表了报告。 

核心结论: 服务了与864名球员/教练相关的2000个社媒账号，对2千万条信息及跟帖进行了浏览，屏蔽了286895条信息，433696条信息被警告。

去年的女足世界杯，这一服务继续投入使用，并进行了升级，服务了与697个球员/教练相关的2111个账号，屏蔽了35个语言的510万条社媒帖子和评论。

这是日本年轻门将铃木彩艳的社媒账号，亚洲杯不归国际足联管，不知道亚足联或者日本足协有没有相关的社媒账号保护措施。

对于这一服务，国际足联主席因凡蒂诺评论: "“我们的职责是保护足球，这始于保护那些通过在比赛中的出色表现为我们所有人带来巨大欢乐和幸福的球员们。不幸的是，目前有一种趋势，即社交媒体上针对球员、教练、比赛官员以及球队本身的一部分帖子是不可接受的，这种歧视形式——就像任何形式的歧视一样——在足球中没有立足之地。"

因凡蒂诺和残障女足球员一起

自拍然后上传社媒是现在球员的主要与公众的互动方式

相对2022年世界杯，中国国家队是2023年女足世界杯的参与方。看了看国际足联的报告，似乎这一服务还没有充分应用到和中国女足相关的社媒。

我国人气女足球员的社媒，社媒鱼龙混杂，难免会有一些攻击性言论出现。

因为疫情及机构震荡的原因，足协近两年和国际机构的合作并不稳定。随着新的领导班子上任，足协为首的管理机构是否可以考虑以下，进一步加强和国际机构的协作，用技术手段来普及球场上的反歧视教育。